Rhamdani, Nur Imam. “Net Promoter Score Sebagai Tolok Ukur Ketercapaian Customer Loyalty Peserta Pekerja Penerima Upah Badan Usaha”. Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional 1, no. 2 (December 30, 2021): 123–135. Accessed January 24, 2025. https://jurnal-jkn.bpjs-kesehatan.go.id/index.php/jjkn/article/view/34.