Rhamdani NI. Net Promoter Score sebagai Tolok Ukur Ketercapaian Customer Loyalty Peserta Pekerja Penerima Upah Badan Usaha. jjkn [Internet]. 2021 Dec. 30 [cited 2024 Dec. 22];1(2):123-35. Available from: https://jurnal-jkn.bpjs-kesehatan.go.id/index.php/jjkn/article/view/34